Termeni și condiții de utilizare

Versiune în vigoare de la: 2026-07-04

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea platformei Amivia. Te rugăm să îi citești cu atenție. Prin crearea unui Cont sau prin utilizarea Platformei în orice mod, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți integral acești Termeni, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, care fac parte integrantă din prezentul acord.

Amivia este o platformă de intermediere. Amivia nu este transportator, nu preia coletele în custodie și nu este parte la înțelegerea de transport convenită între utilizatori. Orice transport se realizează pe răspunderea exclusivă a utilizatorilor implicați.

1. Definiții

În cuprinsul acestor Termeni, termenii de mai jos au următorul înțeles:

Amivia / Platforma: Serviciul digital de intermediere pus la dispoziție prin aplicația mobilă și prin site-ul asociat, care conectează utilizatorii între ei.
Operatorul: Entitatea care furnizează și administrează Platforma și care publică acești Termeni.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează ori folosește Platforma, cu sau fără Cont.
Cont: Spațiul individual creat de Utilizator pentru a accesa Platforma.
Șofer / Transportator utilizator: Utilizatorul care publică o Cursă și se oferă să transporte colete.
Expeditor: Utilizatorul care publică o Cerere de transport sau trimite un colet.
Cursă: O deplasare publicată de un Utilizator, între un punct de plecare și o destinație.
Cerere de transport: O solicitare publicată de un Utilizator pentru transportul unui colet.
Colet: Bunul care face obiectul unei Cereri de transport sau al unei Curse.
Conținut: Orice text, imagine, evaluare sau material publicat de Utilizatori pe Platformă.

2. Obiectul serviciului

Amivia este o platformă digitală de intermediere. Rolul său se limitează la a pune în legătură Utilizatorii care publică Curse cu Utilizatorii care publică Cereri de transport și la a furniza funcționalitățile tehnice necesare acestei conectări: publicarea anunțurilor, căutarea și potrivirea acestora, comunicarea între părți, profilurile publice și sistemul de evaluări.

Platforma nu constituie o ofertă de servicii de transport din partea Amivia și nu garantează existența unui partener potrivit, încheierea unei înțelegeri, executarea transportului sau obținerea vreunui rezultat.

3. Rolul Amivia

Amivia acționează exclusiv în calitate de intermediar tehnic. Amivia:

nu este transportator, curier, agent de expediție sau comisionar;
nu preia coletele în custodie și nu le manipulează;
nu verifică conținutul, valoarea sau legalitatea coletelor;
nu este parte la contractul de transport convenit între Utilizatori;
nu percepe și nu intermediază plata prețului transportului între Utilizatori, cu excepția cazului în care o astfel de funcționalitate este pusă expres la dispoziție și descrisă separat;
nu oferă servicii de asigurare și nu garantează starea, livrarea sau valoarea coletelor.

Contractul de transport se încheie direct și exclusiv între Șofer și Expeditor, care își asumă toate drepturile și obligațiile aferente.

4. Acceptarea și modificarea Termenilor

Utilizarea Platformei este condiționată de acceptarea acestor Termeni. Putem actualiza Termenii pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Te vom informa în aplicație cu privire la modificările semnificative înainte ca acestea să producă efecte. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a noii versiuni reprezintă acceptarea acesteia. Dacă nu ești de acord cu Termenii, trebuie să încetezi utilizarea Platformei.

5. Eligibilitate și cont

Pentru a crea un Cont trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia un contract.
Te obligi să furnizezi informații reale, complete și actualizate și să le menții astfel.
Ești răspunzător pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin Contul tău.
Ne poți notifica de îndată orice utilizare neautorizată a Contului.
Putem solicita verificări suplimentare (de exemplu de identitate sau de contact) atunci când acest lucru este necesar pentru securitatea Platformei sau pentru respectarea legii.
Un Utilizator poate deține un singur Cont, cu excepția cazului în care aprobăm expres altfel.

6. Publicarea anunțurilor

Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru anunțurile pe care le publică. Te obligi ca informațiile din Curse și Cereri de transport (rute, date, ore, tipul și descrierea coletului, prețul indicativ) să fie corecte, complete și neînșelătoare. Îți rezervi obligația de a nu publica anunțuri false, duplicate, cu scop publicitar străin de serviciu ori care încalcă drepturile terților sau legislația în vigoare.

Putem refuza, edita sau elimina orice anunț care încalcă acești Termeni, legea ori bunele moravuri, fără a fi obligați să motivăm în prealabil și fără a răspunde față de Utilizator pentru aceasta.

7. Relația dintre utilizatori

Orice înțelegere privind transportul, condițiile acestuia, prețul, modul de predare-primire, ambalarea, asigurarea și eventualele despăgubiri se convin direct între Șofer și Expeditor, pe propria lor răspundere. Amivia nu este parte la această înțelegere și nu răspunde pentru negocierea, încheierea, executarea, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a acesteia.

Utilizatorii sunt încurajați să verifice reciproc identitatea, să documenteze starea coletului la predare și primire și să convină în scris condițiile transportului. Orice dispută între Utilizatori se soluționează exclusiv între aceștia.

8. Bunuri și obiecte interzise

Este strict interzis să transporți, să soliciți transportul ori să oferi spre transport, prin intermediul Platformei, oricare dintre următoarele:

substanțe stupefiante, psihotrope sau precursori ai acestora;
arme, muniție, explozivi, materiale pirotehnice sau componente ale acestora;
bunuri contrafăcute, furate ori obținute în mod ilegal;
materiale periculoase, inflamabile, toxice, radioactive sau corozive;
specii protejate, animale vii fără autorizațiile legale, resturi umane sau organe;
bani în numerar, metale și pietre prețioase, valori negociabile la purtător;
bunuri a căror deținere sau transport necesită autorizații pe care Utilizatorul nu le deține;
orice alte bunuri interzise de legislația națională, europeană sau internațională aplicabilă.

Utilizatorul care predă un colet garantează legalitatea, proveniența și conformitatea acestuia și răspunde integral pentru orice consecință rezultată din încălcarea acestei clauze.

9. Obligațiile utilizatorilor

Fiecare Utilizator se obligă, în special, să:

respecte legislația aplicabilă, inclusiv normele de transport, rutiere, vamale, fiscale și de asigurare;
dețină documentele, permisele, asigurările și autorizațiile necesare deplasării și transportului;
declare corect natura coletelor și să nu ascundă bunuri interzise;
își îndeplinească propriile obligații fiscale rezultate din activitatea desfășurată;
trateze cu bună-credință și respect ceilalți Utilizatori;
nu folosească Platforma în scop fraudulos sau contrar destinației sale.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru respectarea acestor obligații. Amivia nu verifică și nu garantează îndeplinirea lor.

10. Conduită interzisă

Este interzisă orice utilizare a Platformei care:

are scop ilegal ori contravine ordinii publice și bunelor moravuri;
implică hărțuire, amenințări, discriminare, defăimare, spam sau conținut abuziv;
presupune impersonare, conturi false sau furnizarea de informații înșelătoare;
urmărește colectarea neautorizată a datelor altor Utilizatori;
încearcă ocolirea măsurilor de securitate, extragerea automată a datelor (scraping), ingineria inversă sau afectarea funcționării Platformei;
aduce atingere drepturilor Amivia, ale altor Utilizatori sau ale terților.

11. Conținut și evaluări

Rămâi titularul Conținutului pe care îl publici. Prin publicare, acorzi Amivia o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă și valabilă la nivel mondial de a găzdui, afișa și utiliza acel Conținut în scopul funcționării și promovării Platformei, pe durata publicării și în limitele necesare operării serviciului.

Evaluările și recenziile trebuie să fie oneste, întemeiate pe o experiență reală și lipsite de conținut ilegal sau abuziv. Putem elimina Conținutul care încalcă acești Termeni. Nu suntem obligați să monitorizăm Conținutul, dar putem interveni atunci când luăm cunoștință de o încălcare.

12. Proprietate intelectuală

Platforma, marca, logo-ul, interfața, textele, elementele grafice și codul sursă sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și aparțin Amivia sau licențiatorilor săi. Nu ai dreptul să copiezi, modifici, distribui, reproduci ori să creezi opere derivate din acestea fără acordul nostru scris prealabil.

13. Servicii ale terților

Platforma poate integra servicii furnizate de terți (de exemplu hărți, notificări, mesagerie, autentificare, monitorizare a erorilor). Utilizarea acestor servicii poate fi supusă unor termeni proprii. Amivia nu răspunde pentru serviciile, conținutul sau politicile terților.

14. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Platforma funcțională, însă nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă, lipsită de erori sau securizată în orice moment. Putem suspenda, limita sau întrerupe temporar Platforma pentru mentenanță, actualizări, motive de securitate ori din cauze independente de voința noastră.

15. Declinarea garanțiilor

În măsura maximă permisă de lege, Platforma este oferită „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără limitare, garanții privind potrivirea pentru un anumit scop, acuratețea informațiilor publicate de Utilizatori, seriozitatea, identitatea, solvabilitatea sau conduita Utilizatorilor ori finalizarea cu succes a unui transport.

16. Limitarea răspunderii

În calitatea sa de operator al unei platforme de intermediere, Amivia nu răspunde pentru:

executarea, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a transportului convenit între Utilizatori;
pierderea, deteriorarea, întârzierea, confiscarea sau dispariția coletelor;
conduita, declarațiile, omisiunile sau conținutul Utilizatorilor;
prejudicii rezultate din interacțiunile dintre Utilizatori ori din nerespectarea legii de către aceștia;
indisponibilitatea temporară a Platformei sau pierderea de date care nu ne este imputabilă.

În măsura permisă de lege, Amivia nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau pe cale de consecință, inclusiv pierderi de profit, de oportunități sau de date. Acolo unde răspunderea Amivia este totuși angajată, aceasta se limitează la prejudiciul direct, previzibil și dovedit și, în orice caz, la sumele efectiv încasate de Amivia de la Utilizator în ultimele 12 luni anterioare faptului generator.

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii, inclusiv în caz de dol sau culpă gravă ori de prejudiciu adus vieții sau integrității corporale, și nu aduce atingere drepturilor imperative recunoscute consumatorilor.

17. Despăgubiri

Te obligi să despăgubești și să exonerezi de răspundere Amivia, administratorii, angajații și partenerii săi pentru orice pretenție, pierdere, cheltuială sau daună (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultată din utilizarea Platformei de către tine, din încălcarea acestor Termeni, a legii sau a drepturilor terților, precum și din Conținutul sau coletele pe care le-ai publicat ori le-ai transportat.

18. Suspendare și încetare

Putem suspenda, restricționa sau închide, temporar ori definitiv, Contul unui Utilizator care încalcă acești Termeni, legea, ori care reprezintă un risc pentru Platformă sau pentru ceilalți Utilizatori, inclusiv fără o notificare prealabilă atunci când situația o impune. Poți înceta oricând utilizarea Platformei prin închiderea Contului. Clauzele care, prin natura lor, sunt destinate să supraviețuiască încetării (răspundere, despăgubiri, proprietate intelectuală, lege aplicabilă) rămân în vigoare.

19. Forță majoră

Amivia nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, precum forța majoră, cazul fortuit, defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații, atacuri informatice, decizii ale autorităților sau alte cauze similare.

20. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor care îți pot recunoaște dreptul de a te adresa instanțelor de la domiciliul tău.

21. Soluționarea litigiilor

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a găsi o soluție amiabilă. În calitate de consumator, ai dreptul de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor. Poți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile. Neexercitarea de către Amivia a unui drept nu constituie o renunțare la acesta. Nu poți cesiona drepturile și obligațiile tale din acești Termeni fără acordul nostru scris; Amivia poate cesiona acordul în cadrul unei reorganizări sau transfer de activitate. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, constituie întregul acord dintre tine și Amivia cu privire la Platformă.

23. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni, ne poți contacta la support@amivia.app.

Prin utilizarea Amivia confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.